歪风吹到海外，Spotify也学会了防用户如防贼

打击账号共享的趋势，如今蔓延到了音乐流媒体领域。最近，许多订阅了Spotify Premium Family家庭套餐的用户发现，他们收到了平台发来的居住地址验证提醒，要求家庭套餐成员通过扫描动态二维码，来确认自己与套餐管理者同住一处。

订阅管理者需在自己的手机上打开Spotify应用，进入个人资料页面，选择“Your Premium”后点击“Manage”，即可找到用于验证的二维码。其他成员则需用个人手机扫描该二维码，完成身份及居住情况的核实。为防止用户将二维码截图发送给异地亲友，Spotify特意设计了动态二维码机制。

与常见的商家收款静态二维码不同，这种验证二维码每隔几秒就会自动刷新，用户无法简单截图分享。如果Premium Family家庭套餐用户未在规定时间内完成验证，将面临惩罚：未来12个月内，他们无法加入其他家庭套餐或Duo双人套餐。

这一消息传出后，Spotify用户反应激烈。即使是一家人，也不一定都住在一起，例如离家上大学的学生可能仍在使用父母管理的套餐。Spotify针对Premium Family的做法显得过于直接，这一验证机制并非确认用户之间是否存在亲属或朋友关系，而是只要不符合共同居住条件，就会成为打击对象。

虽然打击账号共享的公司不少，从Netflix到迪士尼、从微软到腾讯，但Spotify的操作尤为突出。得益于互联网的共享特性，账号共享门槛极低，堪称“一人买单，亲朋享福”。如今，围绕账号共享已形成灰色产业链，灰产团队成规模地提供流媒体平台付费会员的分时租赁服务。

然而，在打击账号共享上，其他厂商的方式更为隐蔽，大多基于IP地址或WiFi连接来识别。而Spotify则将举证责任倒置，要求用户自行证明未共享账号。这一做法引发轩然大波，因为平台将用户视为潜在的欺诈者。

毕竟，用户使用Spotify是为了听音乐，而非自证清白。那么，为何Spotify会如此激进？Netflix、hulu等视频流媒体平台不是已经示范过如何打击共享账号吗？事实上，Spotify是“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。

今年4月28日，Spotify发布2026年第一季度财报，因对第二季度订阅用户净增数、毛利率等指引未达市场预期，股价暴跌。公司预计二季度增长600万付费用户，低于市场按往年二季度增长估算的700万，这让投资机构怀疑连续两个季度在北美的涨价是否导致用户流失。

涨价引发用户流失，如同悬在Spotify头顶的达摩克利斯之剑。为确保用户增长势头，平台自然要打击账号共享，挖掘潜在付费用户。此外，作为音乐流媒体平台，Spotify还面临视频流媒体平台尚未感受到的压力——AI颠覆论。

目前，AI视频模型最多一次性生成30秒内容，制作120分钟AI电影或几十集AI电视剧，仅比真人实拍稍显轻松。但AI音乐则不同，Suno、音潮等模型已能直接生成完整歌曲。据Spotify透露，过去一年，他们已从用户推荐流中移除超过5000万首被认定为AI生成的低质垃圾歌曲或垃圾流量歌曲。

由于AI音乐的冲击，用户为Spotify付费的意愿持续下降。如果付费听到的是AI音乐，大家为何不选择免费平台？Spotify无法解答这一问题，只能调整推荐系统，优先展示真人创作者的音乐作品。

新增付费用户受AI挤压，涨价又劝退老用户，Spotify当前压力不小。然而，Netflix的经验表明，常规手段打击账号共享见效慢，要快速解决问题，唯有出奇招。

本文来自微信公众号“三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。